Volete acquistare un DVD737 Philips? Beh, leggete qui!
Acquisto il DVD dopo averlo rincorso per due mesi, data l'alta richiesta e l'assoluta indisponibilità del prodotto nonostante il suo inserimento a listino in tutte le catene di elettronica/elettrodomestici.
Scelgo Philips, anche se altri dispositivi costano quasi la metà, perchè mi dà fiducia il nome e presumo abbia una buona rete di assistenza.
Finalmente, intorno al 20 dicembre 2003 il mio rivenditore di fiducia mi chiama per avvisarmi che ha un "oggetto del desiderio" che miracolosamente è transitato dal suo negozio: mi precipito e acquisto l'apparecchio per la somma di 180 Euro.
E' l'inizio della fine! Ho tentato di utilizzarlo dal 8 gennaio in poi, dopo le vacanze di Natale, per accorgermi da subito che aveva un difetto (una volta spento dopo l'utilizzo, non si rimetteva in moto se non staccando e riattaccando la spina). Il negoziante mi dice che lo devo portare al centro di assistenza, al quale mi rivolgo i primi di febbraio per sentirmi dire che il gruppo ottico è andato e c'è anche un integrato da sostituire: tempo previsto 10/15 gg..
Ma l'integrato non arriva...
Siamo a fine marzo e, nonostante ripetuti solleciti al Customer Care Philips (che di "Care" per i suoi clienti manco parlarne e che posticipa continuamente l'arrivo del pezzo di ricambio "Sa, arriva dall'Olanda..."), mi dicono che fino al 10 aprile non se ne parla. Poi, si vedrà.
Quindi io ho pagato tre mesi fa un apparecchio molto più di quanto costano i concorrenti, non sono mai riuscito ad utilizzarlo, ora il DVD costa intorno ai 165 Euro e, quando chiedo la sostituzione mi sento dire che, al massimo e se lo richiedo, posso avere l'estensione della garanzia per il periodo in cui l'apparecchio è stato in riparazione.
Avete idea di comperare un DVD737 della Philips? Non fatelo, ne va del vostro fegato! |
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