Dopo una carriera in primari gruppi bancari e assicurativi, Luciano Giunta ha intrapreso un’esperienza che lo ha portato, oggi, a essere Director Manager di Italimprese. In esclusiva svela i suoi progetti per rafforzare sempre più  Italcase Re Franchising.

Quali sono le sfide che si appresta a cogliere nel ruolo di Director Manager?

Il primo obiettivo è quello di far crescere Italcase Re Franchising attraverso una mirata strategia di affiliazione ed adesione di agenzie su tutto il territorio nazionale nelle due formule “Professional Team” e “Partner” disponibili nel nostro franchising, con particolare attenzione alle aree in cui non siamo presenti o nelle quali dobbiamo rafforzarci, nonché potenziare lo sviluppo commerciale attraverso una qualificata offerta di consulenza e servizi erogata alle Agenzie Affiliate/Aderenti tramite i nostri consulenti sviluppo presenti su tutto il territorio nazionale. Il secondo obiettivo è di completare l’impianto organizzativo della Italimprese Group, implementando le sinergie operative delle società del gruppo, Italcase Re Franchising e Multifiditalia rispettivamente impegnate nel settore dell’intermediazione immobiliare e mediazione creditizia .

Qual’è la mission di Italcase Re Franchising ?       

Erogare servizi volti allo sviluppo e all’evoluzione della professionalita’ dell’Agente Immobiliare.

Quale è l’analisi che avete effettuato per la definizione del Vostro progetto?

Il mercato, oggi, impone la duttilità massima, l’operatività immediata, la consulenza integrata, i servizi e soprattutto il metodo e gli strumenti innovativi; siamo certi che senza metodo e strumenti non c’è organizzazione e quest’ultima rappresenta il perno di ogni attività professionale. Tutto ciò ci ha indotti, al fine di soddisfare le attese del professionista, al quale ci intendiamo rivolgere, ad offrire due differenti opportunità fondate nel rispetto della sua filosofia professionale.

Quali sono le opportunità che offrite all’Agente Immobiliare? E ai Clienti ?

Sono 2 le opportunità da noi offerte: la formula di affiliazione “ Professional Team”, e la formula di adesione “ Partner Italcase.it”.

La prima rappresenta il fiore all’occhiello di Italcase in quanto storica, la seconda identifica lo spirito innovativo dell’azienda rispettando il marchio del nostro aderente; in entrambe le formule abbiamo eliminato il concetto di zona operativa così come abbiamo stravolto il concetto di contributo pubblicitario, infatti, siamo noi a contribuire economicamente agli investimenti del nostro Agente Immobiliare.

Per quanto riguarda la Clientela, siamo fermamente convinti che la soddisfazione del nostro Agente Immobiliare viene su questa riversata.

In concreto, quali sono le principali caratteristiche che differenziano la rete Italcase?

E’ ben chiaro che la nostra rete agenziale è costituita sia da “Professional Team” che da “Partner Italcase.it”; ad entrambi garantiamo la disponibilità di accesso alla Piattaforma digitale Italcase.it in rete nell’ambito di tutto il territorio nazionale ed internazionale, senza limiti di zona in piena libertà operativa. I nostri Agenti Immobiliari beneficiano dei servizi e del MLS (Multi Listing System), la banca dati immobiliare condivisa, abbattendo notevolmente i costi di gestione, accrescendo l’interscambio immobiliare e di conseguenza la redditività d’impresa.

La grande novità è data, oltre che dalla piattaforma digitale altamente evoluta, dalla garanzia di far emergere ed affermare con successo ogni nostro Agente Immobiliare che lo volesse, su tutto il territorio nazionale con il proprio marchio . Ciò consente a tutti di essere parte integrante del Gruppo Italcase e non, invece,di appartenere all’ennesimo marchio  dell’ennesima azienda presente sul mercato! Siamo certi che questa filosofia ci porterà a costruire la più importante rete di Consulenti Immobiliari.

Quali servizi fornite all’Agente Immobiliare ?

Molteplici sono i servizi messi a disposizione degli Agenti Immobiliari negli oltre 90 moduli disponibili e tutti accessibili dalla piattaforma “Italcase Desktop” nella propria area riservata; alcuni di questi sono:

-    formazione con Kronius.com

-         piattaforma immobili on line

-         piattaforma attività gestionale

-         assistenza continua

-         convenzioni con i fornitori

-         convenzioni bancarie

inoltre, i nostri Agenti Immobiliari possono sfruttare la modularità della nostra piattaforma, adattandola alle loro esigenze.

Quali ritenete siano gli ulteriori Vostri punti di forza e, se ci sono, quali i punti di debolezza ?

A nostro avviso l’appartenenza ad “Italimprese Group” costituisce il maggior punto di forza. Italimprese, oltre alla nostra azienda, è partecipe in altre due aziende: Kronius.com e Multifiditalia. La prima opera nel settore della formazione ed è pertanto l’azienda che studia il percorso di crescita formativo più adeguato allo sviluppo della nostra rete nonché lo rende accessibile con modalità e-learning. L’altra è operante nel settore dell’intermediazione creditizia e mette a disposizione una serie di convenzioni stipulate con i migliori istituti di credito.

Ne consegue la completa sinergia dei settori volta alla gratificazione professionale dei nostri Agenti nonché alla soddisfazione della Clientela.

Siamo comunque convinti che, a seconda del punto di vista, si possono definire punti di forza anche quelli di debolezza, infatti, se da un lato ci sentiamo particolarmente forti per quanto fin’ora espresso, dall’altro siamo anche consapevoli dell’impegno e la determinazione che in noi si necessita per raggiungere una maggiore capillarità sul territorio. Per il Mercato ciò rappresenta lo stimolo al senso di appartenenza ad una squadra con le idee chiare, la mentalità evoluta, e la conseguente certezza di raggiungere ogni traguardo prefissato.

Quali sono gli obiettivi che vi siete prefissi?

La programmazione attuale inerente il triennio 2006-2008 ci porterà ad annoverare in rete 1.200 Agenzie di Gruppo posizionandoci tra le prime 5 aziende leader del Mercato.

3 motivi per aderire alla Vostra Rete ?

In estrema sintesi: la completezza dell’offerta, la modalità dell’offerta e non per ultimo il beneficio certo,corrisposto dalla Società, derivante dallo sviluppo endemico.

Antonio Vinci,  amministratore delegato della Italimprese Group, in Italcase Re Franchising da oltre un decennio, nella nostra intervista testimonia la forza del proprio network.

Oggi i settori Immobiliare e Creditizio sembrano aprirsi sempre più verso l’affiliazione. Come vincere la sfida con questi competitors e come differenziarsi?

Ritengo che l’attuale struttura societaria/organizzativa di Italcase Re Franchising ,la sua professionalità, la sua presenza sul territorio, nonché l’appartenenza ad un gruppo nazionale di primaria importanza, siano il reale valore aggiunto che la società può dare ai propri affiliati/aderenti rispetto ai suoi competitors tradizionali. L’obiettivo è coniugare la professionalità  con gli strumenti e le competenze. Solo così gli agenti immobiliari Italcase Re Franchising potranno essere sempre più in grado di valutare e risolvere le esigenze della clientela migliorando le opportunità di business.

Le normative che regolamentano la professione dell’ agente immobiliare rappresentano, anche per lei, un appesantimento dei vincoli da rispettare per lo svolgimento della professione?

Le normative rendono sempre più complesso e interessante lo svolgimento della nostra professione: aumentano i rischi e le responsabilità nei confronti della clientela così come gli adempimenti amministrativi e gestionali degli uffici, compromettendo in alcuni casi la sopravvivenza delle agenzie non integrate in network che dispongono di servizi qualitativi. Questa situazione porta a differenziare l’offerta dei circa 100 marchi che si propongono in frachising , con indubbi e tangibili vantaggi  in termini di competitività nei nostri confronti.

Perché il vostro sviluppo prevede due formule di affiliazione?

Analizzando quelle che sono le esigenze della nostra categoria, abbiamo elaborato la formula “Professional Team”, con esclusiva di marchio e libertà operativa, che permette di beneficiare di tutti i servizi contenuti in Piattaforma, mantenendo i costi per l’affiliazione tra i più convenienti presenti sul mercato è rivolta a coloro che sentono il bisogno di appartenenza al marchio.

La formula “Partner Italcase.it”, invece, è  rivolta a coloro che già attivi sul mercato con propria esperienza e con una propria agenzia, individuano nell’adesione ad un network la possibilità di ottenere i migliori servizi innovativi per esercitare la professione differenziandosi dai competitors ma mantenendo comunque il loro marchio.

Concludendo posso dire che  grande interesse perviene da coloro che, affiliati con sistema di franchising tipico, reagiscono alla coercizione delle zone asfittiche e delle attività di mediazione creditizia spesso a loro precluse e da professionisti con propria agenzia avviata ma con necessità di alta informatizzazione e servizi di gestione e controllo delle attività e delle collaborazioni di agenzia.

Ci sono dei principi fondamentali sui quali Italcase si basa per la distribuzione dei propri servizi e a spiegarceli è Giuseppe Giuliano, presidente della società capogruppo Italimprese  

Il contesto Europeo dell’intermediazione immobiliare presenta delle caratteristiche poco omogenee se confrontato con la nostra realtà nazionale.

Le eterogeneità si ravvisano a livello normativo/legislativo, ma principalmente a livello operativo.

Se si considera il mercato Europeo si può riscontrare che solo nel settore residenziale il numero delle compravendite ammonta ad oltre 5 milioni di transazioni annue, delle quali più di 3 milioni vengono intermediate dall’agente immobiliare. In media nei 15 paesi dell’ Unione ciascun agente intermedia 18 compravendite residenziali all’anno. In testa il Regno Unito (circa 79) l’ Irlanda (all’incirca 70) l’Italia si posiziona tra i paesi con minor transazioni, all’incirca 8,4 per agente immobiliare.

Da tali osservazioni è risultato obbligatorio fermarsi a riflettere, valutando le motivazioni e  individuando le diversità operative.

L’ esito di tale riflessione è che necessita innovare, aprirsi a strumenti e servizi condivisi al fine di migliorarne l’efficienza e sviluppare in modo adeguato la figura dell’ agente immobiliare, anticipando la naturale evoluzione della professione.

E’ splendido e sorprendente che sia proprio Italcase Re Franchising a importare questa necessaria mentalità con nuovi mezzi ed una nuova vision nell’affrontare la professione dell’agente immobiliare.

Uno dei mezzi di innovazione, integrato nella Piattaforma Digitale Italcase Desktop, è rappresentato dal Multi Listing System (MLS) che favorisce le opportunità di collaborazione e condivisione di attività, con la finalità di consentire  agli Affiliati/Aderenti di rendere disponibili sul sistema le proprietà in portafoglio degli agenti con regole di collaborazione ben definite e così come la ripartizione delle commissioni.

Le esperienze Europee di MLS sono positive, la maggiore cooperazione consente migliori prestazioni con conseguente  maggiore redditività d’impresa.

In Piattaforma si dispone di tutte le informazioni sull’immobile, sul migliore finanziamento, migliorando le modalità operative dell’agente immobiliare.

Le agenzie Italcase, veri e propri centri di assistenza completa al cliente finale, in grado di fornire ogni servizio immobiliare oltre che consulenza su i mutui, assicurazioni, leasing, e supporto di tipo tecnico, legale e fiscale.

Riesco ad affermare che in Italcase Re Franchising sono da considerarsi ormai lontani i tempi in cui la mentalità dei singoli agenti prendeva forza  dal proprio individualismo e si era  poco propensi a condividere le attività di “agenzia tra agenzie”.